1. Pendahuluan

Syarat dan ketentuan ini mengatur ruang lingkup hak dan kewajiban berkenaan atas akses dan penggunaan Anda terhadap website www.askawallpaper.com. Dengan menggunakan mengunjungi website kami, Anda menerima dan setuju untuk mengikatkan diri terhadap syarat dan ketentuan yang ditujukan untuk penggunaan website kami. Lebih lanjut, anda juga menyetujui setiap bentuk perubahan, penambahan dan/atau pergantian terhadap syarat dan ketentuan, yang merupakan satu kesatuan bagian yang tidak terpisahkan, sebagaimana diberlakukan dari waktu ke waktu oleh kami.

Syarat dan ketentuan dapat diubah, ditambah dan/atau diperbaharui secara berkala, dan kami akan menempatkan setiap perubahan, penambahan dan/atau pembaharuan di dalam website kami. Syarat dan ketentuan yang diubah dan diperbarui akan berlaku setelah dipublikasikan di website kami. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala memeriksa dan membaca kembali syarat dan ketentuan, karena setiap perubahan, penambahan dan/atau pembaharuan akan dilakukan dengan tidak menyampaikan pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan tetap mengakses dan menggunakan website kami, maka Anda dengan ini menyatakan persetujuan untuk setiap perubahan, penambahan dan/atau pembaharuan terhadap syarat dan ketentuan yang diberlakukan dari waktu ke waktu.

2. Penggunaan Data dan Informasi

Website kami memungkinkan menyimpan informasi pribadi Anda baik yang Anda bagikan saat mendaftar dan atau melakukan pesanan di website kami maupun informasi pribadi yang kami dapatkan secara otomatis saat Anda mengakses website Kami. Kami akan menggunakan sebagian atau seluruh data dan informasi yang disampaikan Anda untuk hal-hal sebagai berikut:

• Memproses segala bentuk permintaan dan transaksi yang dilakukan melalui website kami.

• Mengembangkan layanan yang disediakan melalui website kami sebagai bagian dari upaya kami untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan Anda.

• Melakukan komunikasi dengan Anda untuk membantu, melayani, menyelesaikan transaksi, atau menyelesaikan kendala permasalahan yang dialami oleh Anda.

• Melakukan peninjauan dan pemeriksaan atas kejadian aktivitas yang bersifat mencurigakan, atau mengandung pelanggaran dalam penggunaan website kami.

Kami berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi Anda yang terdiri dari nama, alamat, nomor telepon, email, dan data transaksi Anda yang kami dapatkan dari bagian operasi bisnis kami.

3. Ketersediaan Produk

Setiap produk di www.askawallpaer.com tersedia sepanjang tidak ditandai "Sold Out". Jika produk sudah habis terjual atau habis, dan jika sudah restock, Anda bisa meminta untuk menerima email pemberitahuan saat produk sudah tersedia. Anda juga bisa mengikuti instagram @askawallpaper untuk menerima informasi tentang isi restock dan promo. Kami akan selalu menjaga sistem kami bekerja dengan baik untuk memberi Anda layanan yang lebih baik. Jika secara tidak sengaja anda memesan barang yang kehabisan stok, maka akan dibatalkan dan anda akan diberitahu melalui email, sms, whatsapp ataupun telepon. Jika produk anda telah dibatalkan dan anda telah membayar, anda akan diberi opsi untuk memilih produk lain atau pengembalian uang 100%.

4. Ketentuan Pembelian

Setiap pembelian yang statusnya dikemas dan dikirim tidak dapat dibatalkan.

5. Ketentuan Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan dalam waktu maksimal 2 jam setelah pembeli memesan barang di www.askawallpaper.com (checkout). Jika pembeli belum melakukan pembayaran dalam waktu yang disebutkan, transaksi akan dibatalkan secara otomatis, dan barang dikembalikan ke sistem. Kami menerima pembayaran melalui Transfer ke Bank BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, Credit Card, OVO, Dana dan Linkaja. Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran Anda. Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Anda, kami akan mengirimkan pesanan Anda keesokan harinya.

6. Ketentuan Pengiriman

• Barang akan dikirimkan 1 hari setelah status pesanan Payment Accepted pada hari kerja. Ekspedisi pengiriman bertanggung jawab atas pengiriman barang setelah barang diterima oleh pihak ekspedisi. 

• Biaya pengiriman tergantung pada lokasi tempat anda berada dan berat barang yang Anda pesan. 

• Estimasi pengiriman Bandung, Jabodetabek dan pulau jawa 1-5 hari. Luar Pulau Jawa 3 – 7 hari.

7. Status Pemesanan

 Anda dapat melakukan pengecekan status pesanan anda dengan mengklik Order History.